GARANTÍA Y POLÍTICAS

RESPALDO TOTAL EN CADA LLANTA

Certificaciones internacionales, garantía extendida y compromiso con la calidad que respaldan tu inversión

Ver Términos de Garantía Consultar Cobertura
3 AÑOS

Garantía Estándar

Cobertura completa incluida

100%

Sin Ponchadas

Cero mantenimiento de aire

ISO

Certificaciones

Calidad internacional

24/7

Soporte Técnico

Asistencia continua

TÉRMINOS DE GARANTÍA

Conoce los detalles de nuestra cobertura completa y compromiso con la calidad

GARANTÍA DE 3 AÑOS

Cobertura estándar en todos los productos Evolution Wheel contra defectos de fabricación y materiales.

  • Defectos de manufactura
  • Fallas en materiales
  • Separación de componentes
  • Desgaste anormal prematuro

VIDA ÚTIL EXTENDIDA

Las llantas Evolution Wheel duran 3-5 veces más que llantas neumáticas convencionales en aplicaciones industriales.

  • Sin degradación por aire
  • Resistencia a ponchaduras
  • Mayor resistencia al desgaste
  • ROI verificable

REEMPLAZO GARANTIZADO

Si tu llanta falla dentro del período de garantía por defectos cubiertos, la reemplazamos sin costo adicional.

  • Proceso de reclamación simple
  • Reemplazo rápido
  • Sin letra pequeña
  • Envío incluido

SOPORTE TÉCNICO

Acceso directo a nuestro equipo de expertos para instalación, troubleshooting y optimización de rendimiento.

  • Asistencia telefónica 24/7
  • WhatsApp directo
  • Visitas técnicas
  • Capacitación incluida

CERTIFICACIONES

Productos certificados bajo los más altos estándares internacionales de calidad y seguridad.

  • ISO 9001:2015
  • DOT Compliance (USA)
  • CE Marking (Europa)
  • Pruebas de laboratorio

GARANTÍA DE ROI

Garantizamos retorno de inversión medible o te devolvemos la diferencia. Ahorra hasta 45% en costos operativos.

  • Análisis de costo-beneficio
  • Tracking de ahorros
  • Reportes trimestrales
  • Documentación completa

POLÍTICAS DE CALIDAD

1. COBERTURA DE LA GARANTÍA

La garantía de Evolution Wheel cubre:

  • Defectos en materiales de manufactura durante 36 meses desde la fecha de compra
  • Fallas estructurales del aperture (sin daño externo visible)
  • Separación de componentes debido a defectos de adhesión
  • Desgaste anormal prematuro (antes del 50% de vida útil estimada)
  • Grietas o roturas no causadas por impacto externo

2. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA

La garantía NO cubre:

  • Daños por uso inadecuado o fuera de especificaciones
  • Desgaste normal por operación regular
  • Daños por sobrepasar capacidad de carga recomendada
  • Instalación incorrecta o montaje inadecuado
  • Modificaciones no autorizadas al producto
  • Daños por accidente, negligencia o mal uso intencional

3. PROCESO DE RECLAMACIÓN

Para hacer válida tu garantía:

  • Contactar al distribuidor autorizado o Evolution Wheel directamente
  • Proporcionar número de serie del producto y comprobante de compra
  • Enviar fotografías claras del defecto o problema
  • Descripción detallada de condiciones de uso y aparición del defecto
  • Evaluación técnica (puede requerir inspección en sitio)
  • Tiempo de respuesta: 48-72 horas hábiles

4. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

  • Productos sin usar: Devolución completa dentro de 30 días
  • Productos con defecto de fábrica: Reemplazo inmediato sin costo
  • Cambios por talla/modelo equivocado: Sin cargo adicional (una vez)
  • Productos usados sin defecto: No aplica devolución
  • Envíos: El cliente cubre envío de retorno, Evolution Wheel cubre envío de reemplazo

5. MANTENIMIENTO Y CUIDADO

Para mantener tu garantía válida:

  • Inspección visual mensual para detectar daños
  • Limpieza regular para remover escombros y materiales acumulados
  • Verificar torque de tuercas según especificaciones del fabricante de equipo
  • Rotar llantas según recomendaciones (cada 500 horas de uso)
  • Registrar horas de operación y condiciones de trabajo
  • Usar únicamente en aplicaciones recomendadas por Evolution Wheel

6. RESPONSABILIDAD LIMITADA

  • La responsabilidad de Evolution Wheel está limitada al costo de reemplazo del producto
  • No cubre daños consecuentes a equipo o pérdida de productividad
  • El usuario es responsable de seleccionar el producto apropiado para su aplicación
  • Evolution Wheel ofrece asesoría técnica gratuita para selección correcta

CERTIFICACIONES Y ESTÁNDARES

Cumplimiento con los más altos estándares internacionales

ISO 9001

Gestión de Calidad

DOT

Aprobación USA

CE MARK

Normativa Europea

OSHA

Seguridad Laboral

EPA

Ambiental

LAB TESTED

Pruebas de Lab

PROCESO DE GARANTÍA PASO A PASO

Simple, rápido y transparente

1

CONTACTO INICIAL

Llama, escribe por WhatsApp o envía email con los detalles del problema

WhatsApp Teléfono Email
2

DOCUMENTACIÓN

Envía fotos, número de serie y comprobante de compra

Tiempo de respuesta: 24-48 horas
3

EVALUACIÓN TÉCNICA

Nuestro equipo analiza el caso y determina cobertura de garantía

Evaluado por técnicos certificados
4

APROBACIÓN Y ENVÍO

Una vez aprobado, procesamos el reemplazo y lo enviamos de inmediato

Envío incluido dentro de garantía
5

SEGUIMIENTO POST-VENTA

Verificamos que el reemplazo esté funcionando correctamente y que estés satisfecho

Soporte continuo incluido

¿TIENES PREGUNTAS SOBRE NUESTRA GARANTÍA?

Nuestro equipo está listo para resolver todas tus dudas sobre cobertura, términos y proceso de reclamación

Consultar por WhatsApp Enviar Consulta